9.3/10
De medewerkers komen de afspraken na door middel van telefoontjes, registraties of afspraken over ophalen etcetera. Ook zijn er jaarlijks ontwikkelingsgesprekken, heel professioneel, vanuit daar worden weer afspraken gemaakt die vervolgens ook weer nagekomen worden. Over het algemeen ben ik tevreden. We hebben nauwe contacten. Ik heb vanaf het begin alle informatie opgevraagd en dit heb ik ook allemaal gekregen. Ik heb een vast contactpersoon, deze persoon is heel open en eerlijk. Het belangrijkste is dat het contact interactief is. Stel ik zou een tijdje niets van me laten horen, dan word ik zelf opgebeld door hen om mij op de hoogte te houden. Het contact is prettig en je krijgt alle aandacht. Er zijn een aantal dingen die beter kunnen, het belangrijkste is dat ze maatwerk blijven leveren. Het gebouw en omgeving is goed, er zijn fitnessactiviteiten. Als ik ergens mee zit kan ik dat met hen bespreken.
8.5/10
In z'n totaliteit ben ik enorm tevreden over deze zorgorganisatie. De medewerkers hebben aandacht voor mijn naaste en de verzorging en verpleging is optimaal. Daarbij is de communicatie fantastisch, aangezien ik op tijd een telefoontje krijg als er iets aan de hand is. Ook via de mail word ik op de hoogte gehouden van de situatie, wat enorm prettig is. Eveneens ben ik erg enthousiast over het gebouw en de omgeving. Het pand is gloednieuw, ontzettend schoon en fris. Ook zijn er veel mogelijkheden voor mijn naaste om aan activiteiten mee te doen, zoals bingo en wandelingen door de omgeving. Ik heb dan ook geen verbeterpunten. Al met al ben ik enorm tevreden en kan ik deze locatie een ieder aanraden!
9.0/10
Tijdens de opname van mijn man zijn wij zeer begripvol ontvangen en hebben goede zorg voor hem ervaren. Zeker ook de bejegening naar de familie toe was zeer goed. Na overlijden van mijn man heb ik ervaren dat op liefdevolle manier de laatste zaken werden afgehandeld.
9.0/10
Onze moeder zat op de Winterlinde op de eerste etage. Daar vonden wij de zorg fantastisch. Er werd veel georganiseerd voor de bewoners door het personeel en de vrijwilligers. Wij als familie zijn erg blij dat onze moeder de laatste anderhalf jaar, daar mocht doorbrengen.
8.2/10
Ik ben heel erg tevreden met de zorg hier. Er wordt veel extra tijd en aandacht besteed aan de bewoners. Mijn man was een tijdje geleden overleden en ik ben heel goed opgevangen en geholpen. Er worden daarnaast veel extra activiteiten georganiseerd en we mogen zelf ook leuke dingen organiseren. Er is heel veel keuzevrijheid voor individuele wensen. Als enige verbeterpunt zou ik mee willen geven dat het goed zou zijn als we een algemeen vertrouwelijk nummer kunnen bellen als we opmerkingen hebben.
9.0/10
Ik heb het hier heel erg naar mijn zin. Eigenlijk moet ik nog best aan wennen om niet meer thuis te wonen maar ik ben hier heel goed opgevangen. Iedereen komt altijd netjes op tijd en de kwaliteit van de zorg is perfect. Ik kan niet meer goed horen maar desondanks wordt er tijd vrij gemaakt voor een kort praatje. Er zijn ook leuke activiteiten zoals sjoelen of gymmen. Tot slot vind ik het gebouw en de omgeving prima.
9.7/10
Mijn vader kwam met een heldere geest, maar fysiek zeer gebrekkig begin in het verzorgingshuis te Loosduinen. Met fysiek bedoel ik met name het bewegen. Vanaf het eerste moment heb ik de directe aanspreekpunten, de twee zorg coördinatoren als zeer toegankelijk ervaren. Mijn vader is overleden en in de fase daaraan voorafgaand dienen snel besluiten genomen te worden mede ook om in mijn ogen zinloos lijden te voorkomen. In deze fase heb ik de zorgcoördinatoren als grote steun ervaren. Nogmaals mijn dank hiervoor.
9.2/10
Ik heb het hier heel erg naar mijn zin en het erg fijn. De omgang met de medewerkers is fijn. Ze knopen een gesprekje aan en als ik ergens mee zit kan ik dat met ze bespreken en pakken ze dat goed op. Het gebouw is echt heel prettig, er is ruimte en alle medewerkers zijn vriendelijk en behulpzaam. Ook is het een prachtige natuurlijke omgeving. Ik heb geen verbeterpunten.
8.6/10
Mijn vader heeft 7 jaar in Royal Rustique gewoond. Ik ben altijd zeer tevreden geweest, vooral omdat de kleinschalige opzet ervoor zorgt dat de bewoners goede betrokken zorg krijgen. Het team is geweldig en zet zich enorm in voor de bewoners. Ik heb mij 7 jaar lang welkom gevoeld en heb altijd een luisterend oor gevonden voor alle vragen. Mijn vader heeft er een geweldige tijd gehad met liefdevolle begeleiders en leuke activiteiten. Ik zou voor elke oudere persoon (met dementie) zo n goede woonomgeving wensen.
8.5/10
Ik woon al 11 jaar tot volle tevredenheid in Huize Royal. Heb in die 11 jaar nog niet veel zorg nodig gehad, woon dus nog zelfstandig en kan alles nog zelf regelen. Ben wel een paar keer gevallen, de zorgmedewerkers waren snel bij mij, heel vriendelijk en zorgzaam en hielden nog een paar dagen de vinger aan de pols. Het is altijd gezellig in Huize Royal, er wordt veel georganiseerd door de activiteitenbegeleiders en de vrijwilligsters, petje af voor hen, ook altijd zo vriendelijk, actief en zorgzaam. Kortom, het is heerlijk wonen hier, ook de omgeving is mooi en nodigt vaak uit voor een lekkere wandeling. Winkels zijn dichtbij en makkelijk bereikbaar.
8.7/10
Door plotselinge opvang was het begin best pittig, maar ik vind dat we heel goed begeleid zijn. Het personeel is ontzettend aardig en de mensen zijn heel begaan. Mijn naaste wordt goed verzorgd. Ik had gevraagd of ze wat vaker gedoucht kon worden en dat is toen prima opgelost. Ik heb het gevoel dat ik dingen kan vragen, dat is heel fijn. Ik kan altijd bellen als er iets is en ik kan ook altijd in het cliëntenportaal kijken. Ik ga met plezier naar mijn naaste toe en voel me welkom. Ik kan heerlijk met haar buiten en op het plein zitten om te lunchen of koffie te drinken. Het is een goede locatie. Het is geen groot huis, dus je begint al gauw mensen te herkennen, en dat is gewoon super gezellig. Ik ben heel blij dat mijn naaste hier zit. Ze heeft het goed voor mekaar.
9.2/10
Het gaat hier over mijn zus die sinds mei 2022 in Verzorgingshuis Nebo in Den Haag verblijft. Het personeel en de verzorging doet er echt alles aan om het de mensen die hier verblijven het zo veel mogelijk naar de zin te maken. Ook veel lieve vrijwilligers ! Heb enorm veel respect voor al diegenen die hier voor alle mensen die hulp behoeven klaar staan met een glimlach!