Bij Saffier geloven we dat goede zorg ontstaat wanneer bewoners, hun naasten en onze medewerkers écht samenwerken. Familie, vrienden, buren; iedereen die dichtbij staat, maakt het verschil. Uw liefde, tijd, en inzet zijn van onschatbare waarde in het leven van onze bewoners.
Iedereen die een persoonlijke band heeft met een bewoner, noemen we een naaste. Of u nu partner, kind, kleinkind of goede vriend bent, uw betrokkenheid telt. Daarnaast spelen vrijwilligers ook een belangrijke rol. Dat zijn mensen die zich vanuit de organisatie inzetten voor bewoners of activiteiten.
De band met een dierbare geeft betekenis aan het leven. Samen een kopje koffie drinken, herinneringen ophalen of gewoon er zijn, het zijn de kleine én grote dingen die ertoe doen. Bij Saffier ondersteunen en waarderen we die bijzondere momenten.
Echt samenwerken begint met luisteren. Daarom hechten we veel waarde aan ‘het goede gesprek’, zoals:
Waar heeft u behoefte aan?
Zo zorgen we dat ieders wensen en grenzen centraal staan.
Bij Saffier staat privacy voorop: informatie over bewoners delen we altijd zorgvuldig, volgens de AVG-wetgeving en met respect voor persoonlijke wensen. De wettelijke vertegenwoordiger krijgt medische informatie, anderen alleen na toestemming. Zo zorgen we samen dat informatie duidelijk en veilig wordt gedeeld.
Soms zijn er verschillende inzichten of vragen in het contact tussen naasten en medewerkers. Wij gaan hierover graag in gesprek, altijd met begrip voor ieders rol en privacy. Als het nodig is zoeken we samen naar passende oplossingen, eventueel met hulp van een teammanager of bemiddelaar.
Openheid, samenwerking en vertrouwen zijn onze uitgangspunten.
U kunt op verschillende manieren betrokken zijn. Dat kan door praktische hulp te bieden, zoals het wisselen van zomer- en winterkleding, of door samen naar buiten te gaan. Ook kunt u meedenken in het zorgplan of informatie delen die ons helpt beter aan te sluiten bij wat iemand nodig heeft. Uw betrokkenheid is belangrijk en vormt een waardevol onderdeel van het dagelijks leven
We bieden advies, emotionele ondersteuning, praktische tips en verwijzen u graag door naar bijvoorbeeld Alzheimer-café of Mantelzorg NL.
Tijdens het kennismakingsgesprek bespreken we uw verwachtingen, grenzen, wensen en zorgen. Ook maken we concrete afspraken over taken, bereikbaarheid en wie waarvoor verantwoordelijk is. Dit gesprek is het begin van een doorlopend proces van afstemmen.
Ja, dat kan. Als u dit thuis al deed, kan het vaak ook in de zorgorganisatie. Wij zorgen voor uitleg en begeleiding zodat dit veilig gebeurt. Deze afspraken leggen wij in het digitale dossier vast.
Alleen als die bewoner dat zelf wil (of als de wettelijk vertegenwoordiger toestemming geeft). Overleg dit altijd eerst met het team.
U kunt altijd terecht bij het zorgteam of de zorg coördinator. Voor grotere vragen of zorgen kunt u ook een gesprek aanvragen met de teammanager.
In dit volledige document vindt u uitgebreide informatie.
