Oog voor wat telt
Technologie en ouderenzorg? Als behoefte en aanbod op elkaar aansluiten, kan technologie veel opleveren, zeggen Gerbrand de Jong (manager Informatisering en Automatisering) en Patricia Mos (projectmanager) van Saffier. Niet alleen kunnen het goede oplossingen zijn voor bestaande problemen, ook levert het meer werk- en leefplezier op.
Technologie speelt een steeds grotere rol in de ouderenzorg. Hoe zien jullie dat bij Saffier?
Gerbrand de Jong: ‘Technologie kan veel betekenen, maar alleen als het goed aansluit bij de behoeften van bewoners en medewerkers. Anders ligt het ongebruikt in de kast. Daarom zijn gesprekken over behoeften en mogelijke oplossingen belangrijk.’
Jullie werken met nieuwe rollen zoals de i-Nurse en digicoach. Wat doen zij?
Gerbrand: ‘De digicoach helpt collega’s digitaal vaardig te worden. De i-Nurse kijkt wat bewoners en medewerkers nodig hebben en zoekt naar innovatieve oplossingen.’
Patricia Mos:‘De I-nurse en de digicoach kunnen allebei een waardevolle bijdrage leveren aan de implementatie van innovatieve oplossingen en het vergroten van de digitale vaardigheden van medewerkers. Hoewel hun rollen dus niet identiek zijn, versterken en ondersteunen ze elkaar in de praktijk.’
Gerbrand: ‘Innovaties werken alleen als ze worden ondersteund, anders hebben ze geen toekomst.’
Wat waren de afgelopen jaren belangrijke innovaties?
Patricia: ‘We hebben de rollen van digicoach en i-Nurse ontwikkeld, de VSM (vital signs monitor) organisatiebreed uitgerold na een succesvolle pilot, de Luna (digitale dagkalender) opgeschaald van 1 afdeling naar een hele locatie, vanuit een pilot besluitvorming over opschaling van het Momo (bedsensor) platform over onze hele organisatie georganiseerd. Ook introduceerden we innovatieve oplossingen zoals de Qwiek.up (audiovisuele beleving), De Beleef-tv (digitale activiteitentafel), kledingbeschermers, interactieve Robot Kat, Vrelax (Virtual Reality app) en CRDL(zorginstrument dat mensen via geluid en aanraking verbindt).
Wat is de impact van deze innovaties?
Gerbrand:‘Het gaat om toekomstbestendige zorg in relatie tot leef- en werkplezier. Een bedsensor bijvoorbeeld voorkomt onnodig storen ’s nachts. De digitale agenda geeft bewoners meer regie over de eigen dag. Beide geven daarmee rust en ruimte aan medewerkers, een win-win.’
Patricia: De VSM meet tegelijkertijd bloeddruk, temperatuur, saturatie en hartslag en registreert deze direct in het dossier van de cliënt. Dit bespaart tijd, omdat handmatige registratie niet meer nodig is. Bovendien vermindert het de kans op fouten en ervaren cliënten het als minder belastend.
Samenwerking is belangrijk. Hoe pakken jullie dat aan?
Gerbrand: ‘We leren veel van anderen, zoals via Anders Werken in de Zorg en regionale innovatienetwerken. We hebben ook met kennisinstituten als Vilans samengewerkt en zijn op werkbezoek geweest in Estland en Finland. Daar zagen we hoe technologie kan bijdragen aan sfeer en levensgeluk.’
Hoe kijken jullie terug op 2024?
Patricia: ‘We hebben de succesvolle pilots naar een nieuwe fase van opschaling gebracht en durven nee te zeggen tegen een technologie als de pilot daar aanleiding toe geeft.’
Gerbrand: ‘Het organiseren van je innovatiekracht blijft cruciaal. Vanuit samenwerking op landelijk en regionaal niveau borgen we ons innovatieproces met i-Nurses en digicoaches naar onze teams op de locaties.’
