Scholieren brengen plezier en rust in huis
Bij Maison Gaspard de Coligny zorgt teammanager Natascha van Hoof ervoor dat alles goed loopt. “Of het nu gaat over personeelsbeleid, het welzijn van de bewoners of een scheve stoeptegel, ik ben verantwoordelijk.” Voor Natascha zijn de medewerkers het hart van de organisatie. “Zij zijn echt de motor. Als het met hen goed gaat, loopt het huis goed. Daar begint alles.”
Een werkgever waar je mag leren
Natascha werkt al 26 jaar bij Saffier. “Je mag jezelf hier ontwikkelen, daarbij word je echt op weg geholpen.” Zelf begon ze als verpleegkundige. “Ik heb hier mogen groeien. Ik heb opleidingen gevolgd, trainingen gedaan, en ik ben doorgegroeid tot teammanager. Dat maakt het werk leuk en afwisselend.”
Reuring in huis
Natascha probeert graag nieuwe dingen uit, zo startte samenwerking met het Haags Montessori Lyceum. “De school heeft ons huis geadopteerd. Daardoor komen klassen nu één lesuur per week hier volgen. Ze leren samen met de bewoners over onderwerpen zoals plastic in de zee of de digitale wereld, waarna er mooie gesprekken ontstaan. Zo leren jong en oud van elkaar.”
Al snel zag de teammanager nog meer kansen voor deze jongeren. “Tachtig procent van de vragen van bewoners zijn geen zorgvragen. Ze willen weten hoe laat de koffie komt of wie hen naar de kapper brengt. Daar is geen verpleegkundige voor nodig. ‘Wat nou als de scholieren daarbij kunnen helpen?’, dacht ik.”
Scholieren in dienst
Natascha zette een vacature uit de school en kreeg meteen 45 sollicitanten. “Dat hadden we niet verwacht! We hebben ze allemaal uitgenodigd en samen gekeken wat ze bij ons zouden kunnen doen.” Ze legde de functie uit met de film Intouchables. “Niet iemand die alleen zorg verleent, maar iemand die gezelligheid brengt. Die samen met bewoners leuke dingen doet.”
Inmiddels zijn de scholieren echt onderdeel van het team. “Het zijn pubers, dus ze moesten goed begeleid worden. Maar nu is het net een grote vriendenclub die elkaar helpt. Ze spelen gitaar voor bewoners of gaan met hen naar buiten. Er wordt veel meer gelachen in huis. Ook door medewerkers, want de werkdruk is naar beneden. Ze hoeven minder vaak te rennen voor allerlei belletjes. Zo hebben zij weer meer tijd voor echte zorgtaken en leuke activiteiten met bewoners.”
Aandacht voor de mens
Het werkplezier neemt bij Maison Gaspard ook toe, doordat er op een andere manier met bewoners wordt omgegaan. “Vroeger zeiden we: bewoners worden opgenomen. Nu zeggen we: bewoners verhuizen naar ons huis. Dat geeft een heel ander gevoel. We noemen het ook geen intakegesprek meer, maar een welkomstgesprek.”
Sinds kort bezoeken medewerkers toekomstige bewoners voor de verhuizing bij hen thuis. “Daar leren we hoe iemand leeft en wat hij belangrijk vindt. Dat helpt ons om echt aan te sluiten bij iemands leven. Medewerkers vinden dat fijn. Ze hebben meteen een andere band met de bewoner en voelen zich meer betrokken.”
Wensen voor 2034
Natascha hoopt dat we in de toekomst nog vaker verder kijken dan diploma’s. “Het hoeft niet altijd een verpleegkundige te zijn die bij ons werkt. Als je een mensenmens bent en een zorghart hebt, dan kun je al veel betekenen.” Ze vertelt over een collega die naast haar werk masseuse is. “Zij vroeg of ze bewoners mocht masseren. Daardoor zijn sommige bewoners nu pijnvrij en gebruiken ze geen medicatie meer. Dat was anders nooit ontdekt. Dat zijn de mooie dingen die out of the box denken opleveren.”
Ze ziet ook kansen voor technologie. “Zorgtechnologie kan helpen. Denk aan zorgrobot Tessa die bewoners vertelt dat ze hun medicijnen moeten innemen of dat een activiteit bijna begint. Maar het moet wel menselijk blijven. De aandacht voor bewoners staat voorop.”