Oog voor wat telt
Bij Saffier geloven we dat goede zorg ontstaat wanneer bewoners, hun naasten en onze medewerkers écht samenwerken. Familie, vrienden, buren; iedereen die dichtbij staat, maakt het verschil. Uw liefde, tijd, en inzet zijn van onschatbare waarde in het leven van onze bewoners.
Iedereen die een persoonlijke band heeft met een bewoner, noemen we een naaste. Of u nu partner, kind, kleinkind of goede vriend bent, uw betrokkenheid telt. Daarnaast spelen vrijwilligers ook een belangrijke rol. Dat zijn mensen die zich vanuit de organisatie inzetten voor bewoners of activiteiten.
De band met een dierbare geeft betekenis aan het leven. Samen een kopje koffie drinken, herinneringen ophalen of gewoon er zijn, het zijn de kleine én grote dingen die ertoe doen. Bij Saffier ondersteunen en waarderen we die bijzondere momenten.
Echt samenwerken begint met luisteren. Daarom hechten we veel waarde aan ‘het goede gesprek’, zoals:
Waar heeft u behoefte aan?
Zo zorgen we dat ieders wensen en grenzen centraal staan.
Bij Saffier staat privacy voorop: informatie over bewoners delen we altijd zorgvuldig, volgens de AVG-wetgeving en met respect voor persoonlijke wensen. De wettelijke vertegenwoordiger krijgt medische informatie, anderen alleen na toestemming. Zo zorgen we samen dat informatie duidelijk en veilig wordt gedeeld.
Soms zijn er verschillende inzichten of vragen in het contact tussen naasten en medewerkers. Wij gaan hierover graag in gesprek, altijd met begrip voor ieders rol en privacy. Als het nodig is zoeken we samen naar passende oplossingen, eventueel met hulp van een teammanager of bemiddelaar.
Openheid, samenwerking en vertrouwen zijn onze uitgangspunten.
Ja, dat kan. Als u dit thuis al deed, kan het vaak ook in de zorginstelling. Wij zorgen voor uitleg en begeleiding zodat dit veilig gebeurt.
Alleen als die bewoner dat zelf wil (of als de wettelijk vertegenwoordiger toestemming geeft). Overleg dit altijd eerst met het team.
U mag uw eigen dierbare altijd iets lekkers geven. Wilt u andere bewoners ook trakteren? Overleg dit dan met een medewerker, in verband met allergieën of slikproblemen.
U kunt altijd terecht bij het zorgteam of de zorg coördinator. Voor grotere vragen of zorgen kunt u ook een gesprek aanvragen met de teammanager.
In dit volledige document vindt u uitgebreide informatie.
